Aide et FAQ

Pour que le jeu reste divertissant, de vrais outils vous aident à encadrer votre temps et vos dépenses. Si vous cherchez du soutien externe, tournez-vous vers GameSense, BetGuard, Gambling Therapy, 211 Alberta ou ConnexOntario.

Les jeux sont-ils équitables?

Nos jeux à RNG proviennent de studios reconnus tels que Play'n GO, NetEnt et Pragmatic Play, et des laboratoires indépendants les contrôlent avant qu'ils soient offerts en ligne. Pour le jeu en direct, un vrai croupier anime chaque table en temps réel, filmé par une caméra.

Quels modes de dépôt et quel minimum?

Vous pouvez déposer avec Interac e-Transfer, Visa, Mastercard, Google Pay, Online Banking / Trustly, MuchBetter, Neosurf ou Bank Wire / Transfer. Dépôt minimum : 10 $.

Puis-je jouer sur mon téléphone?

Oui. Conçu en HTML5, notre site fonctionne sur tous les navigateurs mobiles. Une appli iOS est offerte aux utilisateurs d'iPhone, et les appareils Android peuvent la télécharger sur Google Play.

Quelles sont les limites de retrait?

Vous pouvez retirer dès 10 $ par demande, jusqu'à 20 000 $ par mois.

Besoin d'une pause ou d'une exclusion volontaire?

Dans vos paramètres de compte, vous pouvez vous accorder une pause allant d'un jour jusqu'à six semaines. Si vous souhaitez une coupure plus longue, l'exclusion volontaire ou la fermeture permanente du compte sont offertes.

Quelle est la devise de mon compte?

Les soldes de chaque compte, sans exception, sont libellés en CAD, la devise canadienne.

Que sont les Montreal Originals?

Il s'agit de jeux créés par notre propre équipe, exclusifs à ce casino et introuvables ailleurs que dans notre catalogue. Trouvez la rangée Originals et commencez à jouer.

Comment mon compte est-il protégé?

Avant votre tout premier dépôt, nous devons valider votre identité (vérification KYC) ainsi que votre emplacement. Les gains sont transférés seulement vers un mode de paiement enregistré à votre propre nom. Ne communiquez vos identifiants à personne et, si l'appareil sert aussi à d'autres gens, déconnectez-vous une fois vos activités terminées.

Quel délai prévoir avant de toucher mon retrait?

Avec la plupart des modes, l'argent arrive en 1 à 4 heures. Bank wire : jusqu'à 12 heures.